Niniejsza monografia ma na celu przedstawienie wybranych mediów społecznościowych stosowanych w praktyce komunikacji marketingowej firm z otoczeniem. Punktem wyjścia jest przedstawienie genezy marketingu społecznościowego. Dalej opisano wyselekcjonowane media społecznościowe, wśród nich m.in. blogi, najpopularniejsze portale społecznościowe w chwili pisania publikacji oraz serwisy wpisujące się w tzw. kulturę obrazkową.
Opracowanie ma charakter teoretyczno-empiryczny. Na tle rozważań teoretycznych, popartych licznymi przykładami praktycznymi, zaprezentowano wyniki badań własnych autora, przedstawiające poziom wykorzystania mediów społecznościowych przez największe polskie przedsiębiorstwa.
Rozważania ujęte w niniejszej monografii są punktem wyjścia do prezentowania serwisów społecznościowych, również tych niszowych, będących chwilową modą w komunikacji. Przedstawione wyniki badań mogą z kolei zachęcić do pogłębionych analiz problematyki poruszanej w opracowaniu.
„Marketing w social media jest współcześnie bardzo popularną i efektywną formą reklamową. Media społecznościowe umożliwiają interakcję pomiędzy internautami a przedsiębiorstwami. SMM jest jednym z dynamiczniej rozwijających się kierunków w marketingu, co powoduje, iż prezentowany w książce problem, należy uznać za bardzo aktualny. (…) Przedstawiona książka dowodzi dużego zaangażowania Autora w opracowanie nowej pozycji literaturowej na rynku, która będzie prezentować nowoczesne podejście w aspekcie marketingu mediów społecznościowych oraz ich analizy w aspekcie wykorzystania przez polskie przedsiębiorstwa”.
dr hab. inż. Grzegorz Szymański
Spis treści
Wstęp
Rozdział 1. Nowa era komunikacji – Internet i media społecznościowe
1.1. Internet na świecie i w Polsce
1.2. Geneza marketingu społecznościowego
1.3. Blogi jako narzędzie komunikacji marketingowej przedsiębiorstw
1.4. Twitter – platforma mikroblogowa – krótkie komunikaty dla klientów
Rozdział 2. Promocja przedsiębiorstw przez portale społecznościowe
2.1. NK.pl serwis zapomniany przez marketerów – czy słusznie?
2.2. Facebook – najpopularniejszy serwis społeczności owy
2.3. Google+ – alternatywa dla Facebooka
2.4. LinkedIn – portal profesjonalistów
2.5. GoldenLine – networking po polsku
2.6. Foursquare – potencjał geolokalizacji
2.7. Yelp! – polecanie usług z wykorzystaniem geolokalizacji
2.8. Snapchat – uchwycenie ulotnej wiadomości
Rozdział 3. Wykorzystanie portali z filmami i zdjęciami
3.1. YouTube – potęga przekazu wideo
3.2. Vimeo – alternatywa dla YouTube’a
3.3. Dailymotion – niszowy serwis wideo
3.4. Flickr – portal ze zdjęciami
3.5. Pinterest – wirtualna tablica korkowa
3.6. Instagram – zdjęcia jak z Polaroidu
Rozdział 4. Media społecznościowe w największych polskich przedsiębiorstwach
4.1. Metodyka badania – analiza kontentu stron internetowych
4.2. Wykorzystanie mediów społecznościowych przez polskie przedsiębiorstwa w różnych branżach gospodarki
Zakończenie
Bibliografia
Spis rysunków
Spis tabel
Spis wykresów
